CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

La utilización de los servicios o la contratación de productos y servicios en artesvisuales.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de contratación

Mediante la aceptación del presente contrato usted declara:

1.- Que es una persona mayor de edad y con capacidad de contratar.

2.- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “los Clientes, el cliente o EL ALUMNO”) de la página Web de servicios de formación ubicada en la url https://artesvisuales.com de Visual Comerce SL, con CIF B01161777, domiciliada en Av. Gasteiz 62 1-5, 01012 Vitoria. (en adelante “artesvisuales.com” o el “Sitio Web”).

Para adquirir un programa de formación ofertado a través del sitio web, el cliente deberá, con carácter previo, leer detenidamente estos Términos y Condiciones por lo que el cliente acepta las Condiciones Generales desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto o servicio.

VISUAL COMERCE SLu pone a disposición de estos, el número de teléfono 956 333 020 y la dirección de e-mail webmaster(at)artesvisuales.com, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

1 – Descripción de los productos y servicios

Se entiende por CURSO cualquiera de los programas de formación a través de internet mostrados en el sitio web.

El precio de EL CURSO es en euros e incluye I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico.

EL ALUMNO se obligan a satisfacer a VISUAL COMERCE SLu el precio al contado o mediante la financiación especificada. VISUAL COMERCE SLu vincula expresamente esta plaza al cliente y se obliga a no disponer de la misma. El cliente matriculado en EL CURSO entiende que ocupa una de ellas todo EL CURSO y se considera obligado al pago del precio total, aún en el supuesto de que por cualquier circunstancia no pudiese seguir realizando el mismo, sin tener derecho a devolución o reclamación alguna.

Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, mediante mail a [email protected] o teléfono 956 333 020, y tan sólo tendrá que indicar sus datos. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Desistimiento comercial. El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización. El derecho de desistimiento no se podrá ejercer en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:

  • Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de software informático, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como los cursos), quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

Por lo tanto EL CURSO que es impartido mediante el acceso a un campus virtual y la descarga de archivos, previo pago por parte de EL ALUMNO, no contempla el derecho de devolución del precio una vez recibido. Se entiende que EL CURSO es recibido cuando se envía a EL ALUMNO por mail la trayectoria al campus así como su usuario y password haciendo posible el comienzo del servicio de formación. Para la utilización del servicio de formación online es necesario que EL ALUMNO esté conectado a Internet con la finalidad de validar su identificación, así como para habilitarle el acceso al contenido del CURSO adquirido, VISUAL COMERCE SLu no será responsable de los daños, mal funcionamiento, o problemas en la conexión con el campus virtual, ya que se trata de un servicio o producto contratado a terceros.

EL ALUMNO conoce que la utilización del servicio de formación se realiza mediante la identificación y autenticación contra un servidor facilitado mediante su url, que estos servidores se encuentran emplazados en EEUU, y que los intercambios de datos se realizan cifradas por protocolo ssl (https) garantizando su privacidad por TRUSTe’s, de modo que se ofrecen garantías adecuadas para la protección de datos (Puerto Seguro) por lo que EL ALUMNO da su consentimiento inequívoco a la transferencia prevista.

EL ALUMNO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, a no ponerlas a disposición de terceros, y a comunicar a VISUAL COMERCE SLu la pérdida o robo de las Claves de Acceso y el posible acceso por un tercero a las mismas.

VISUAL COMERCE SLu puede auditar el uso del material electrónico para evitar usos indebidos así como para limitar su utilización a los usos permitidos. Como parte del proceso de auditoría se pueden recoger la dirección IP del usuario para evitar usos fraudulentos. Los materiales electrónicos de los cursos son para uso exclusivo de EL ALUMNO y no permiten la copia, extracción o difusión del contenido.

2 – Consecuencias del impago.

El pago total o parcial, en los correspondientes plazos, del importe de los precios por los servicios educativos, es un requisito necesario para prestación de servicios académicos y administrativos (incluida la expedición de certificados) y posterior al trámite de la solicitud de matrícula, cuya eficacia quedará condicionada a que se acredite el pago.

El impago total o parcial supondrá el bloqueo del expediente y la pérdida de su condición de estudiante, no pudiendo desde ese momento acceder a los servicios educativos que se ofrecen. De no efectuar o acreditar el pago en tiempo y forma, el impago parcial o total supondrá el desistimiento de la solicitud de matrícula, que será archivada con pérdida de las cantidades que se hubieran satisfecho hasta ese momento.

3 – Condiciones Académicas.
VISUAL COMERCE SLu pone a disposición de EL ALUMNO el cuadro de profesores y las técnicas educativas que considera más adecuadas a las características del curso objeto de este contrato, con el principal objetivo de conseguir la mejor formación integral del alumno en éste campo.

De igual manera VISUAL COMERCE SLu se obliga a desarrollar los distintos programas completos en la forma y orden de materias que la Dirección de estudios considere más oportuna y conveniente al fin docente, sin someterse al criterio meramente enunciativo de las asignaturas del programa, y sin identificarse necesariamente con la doctrina que pudiera impartir el personal docente, ni con el contenido de los textos que se facilitan al alumno. VISUAL COMERCE SLu por decisión de la Dirección de Estudios, se reserva el derecho de cambiar profesores o alterar el orden de la programación de materias en beneficio de la enseñanza o cuando condiciones imponderables lo requieran. EL ALUMNO utilizarán los cauces establecidos al efecto para dirigirse a la Dirección de Estudios de VISUAL COMERCE SLu.

3.1 – Duración. La duración de EL CURSO está especificada en cada uno de los programas formativos, pero en todo caso será Carrera: 24 meses. Másteres 12 meses. Especialistas y Diplomas 12 meses. Cursos de especialización 9 meses. El resto de los cursos el tiempo especificado en su correspondiente página o en su defecto 6 meses.

Una vez pasado ese tiempo, dispondrá sin coste adicional de un período de gracia, para finalizar con el contenido de su programa formativo. Dicho periodo será el 50% del tiempo inicial programado. Carrera: 12 meses. Másteres 6 meses. Especialistas y Diplomas 6 meses. Cursos de especialización 4,5 meses. El resto de los cursos el tiempo especificado en su correspondiente página o en su defecto 3 meses.

Por lo tanto el límite máximo de tiempo para finalizar la formación se establece en función de una cantidad máxima de meses consecutivos: Carrera: 36 meses. Másteres 18 meses. Especialistas y Diplomas 18 meses. Cursos de especialización 13,5 meses. El resto de los cursos el tiempo especificado en su correspondiente página o en su defecto 9 meses.

Una vez finalizado podrá solicitar una renovación de matrícula por un año adicional que, se estudiará individualmente y una vez concedida, podrá cursar abonando el importe de extensión de estudios vigente en ese momento.

Los estudiantes de un programa de formación que no hayan renovado su matrícula en un periodo de un mes, a contar desde la finalización del período de gracia, se considerará que han abandonado el Programa.

Una vez abandonado el programa, el alumno podrá solicitar la medida excepcional de seguir cursándolo, obteniendo al finalizar el correspondiente Certificado de Aprovechamiento, pero no el Título.

3.2 – Representación. Para el desarrollo de los cursos en ocasiones se tienen que realizar trámites ante los proveedores de software (Adobe ©) y hardware (Apple ©). El alumno autoriza a VISUAL COMERCE SLu para representarle, mediante la apertura y gestión de ID, con la finalidad de poder facilitarle esos productos.

3.3 – Disciplinarias. La Dirección de Estudios está facultada para la expulsión de un alumno cuando criterios de mejor orden y enseñanza así lo requieran, sin perjuicio de que también se le exija al expulsado la reparación económica de los daños y perjuicios ocasionados. En este caso el alumno no podrá continuar la realización del curso, perdiendo el alumno el derecho a examinarse y por tanto a obtener el título acreditativo de haber superado con éxito el curso.

3.4 – Sobre los trabajos. La propiedad intelectual de los trabajos entregados por EL ALUMNO dentro de EL CURSO será de VISUAL COMERCE SLu pudiendo disponer de ellos, mencionando a su autor. EL ALUMNO presta de manera expresa todos los derechos que le pudieran corresponder en este sentido.

3.5 – Diploma. VISUAL COMERCE SLu a través de la marca INSTITUTO DE ARTES VISUALES. otorgará Diploma Acreditativo a todos aquellos Clientes que hayan realizado el curso de forma continuada, y superen las diferentes evaluaciones especificas y propias del curso objeto del presente contrato y por tanto será incluido en la Bolsa de Trabajo si supera con éxito los requisitos académicos fijados por la Dirección de Estudios .

Corresponderá exclusivamente a la entidad o al país en el que se quiera convalidar el título, en función de su normativa aplicable en cada momento, determinar que títulos podrán ser homologados, convalidados o reconocidos en su país, eximiéndose a VISUAL COMERCE SLu en todo momento de cualquier responsabilidad dimanante de dicha homologación, convalidación y reconocimiento de títulos, que pudiera producirse tanto en el presente, como en la solicitudes de homologación, convalidación y reconocimiento de títulos futuros.

3.6 – Prácticas. Las Prácticas son extracurriculares aquellas que el alumnado podrá realizar con carácter voluntario, durante su periodo de formación, y que no forman parte del correspondiente plan de estudios.
Para poder optar a la realización de prácticas extracurriculares hay que reunir los siguientes requisitos:
Estar matriculado/a en el curso académico en el que lleven a cabo las prácticas.
Las prácticas extracurriculares, preferentemente, tendrán una duración no superior al 50% del curso académico.

4 – Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por VISUAL COMERCE SLu están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de VISUAL COMERCE SLu o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de EL CURSO, VISUAL COMERCE SLu no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose VISUAL COMERCE SLu todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de VISUAL COMERCE SLu. EL ALUMNO no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

5 – Exclusión de garantías y responsabilidades
VISUAL COMERCE SLu no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, como:

  • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  • Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente.
  • Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales.
  • Paradas en los servicios donde se alojan contenidos, como Google Drive, Vimeo, o cualquier otro.
  • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  • Otras circunstancias imprevisibles.

En consecuencia, VISUAL COMERCE SLu no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del Sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos se lleva a cabo por la propia cuenta y riesgo de los Usuarios del Sitio Web.

VISUAL COMERCE SLu no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

6 – Privacidad y Protección de Datos Personales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, EL ALUMNO da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones de los servicios y productos ofrecidos por VISUAL COMERCE SLu.

VISUAL COMERCE SLu declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la citada Ley Orgánica.

VISUAL COMERCE SLu pone a disposición de EL ALUMNO los medios de contacto referidos en el párrafo siguiente para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

Dirección de correo electrónico [email protected] y el teléfono 956 333 020, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Dirección postal: VISUAL COMERCE SLu, Av. Gasteiz 62, 1-5, 01012 Vitoria – Gazteiz (España).

7 – Legislación aplicable
Este contrato y las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

8 – Modificación de las Condiciones Generales de contratación

La vigencia temporal de las Condiciones Generales de contratación coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente, no quedando VISUAL COMERCE SLu, en este caso, obligado a anunciar cambios o modificaciones en estas Condiciones Generales de contratación.

Mediante la modificación de las Condiciones Generales de contratación expuestas en la página Web de artesvisuales.com se entenderá por cumplido cualquier deber de notificación.

9 – Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con estas Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10 – Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en este contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

11 – Fuero Jurisdiccional
EL ALUMNO se somete, para dirimir cualquier discrepancia sobre el contenido de este contrato, a la Jurisdicción de los Tribunales de Vitoria-Gasteiz renunciando a cualquier fuero que por razones personales o territoriales pudiera corresponderle. Ambas partes contratantes se someten expresamente al contenido del presente contrato, y en lo dispuesto por el mismo se estará a lo establecido en la legislación vigente al efecto

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